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Après plusieurs années en agence spécialisée, Léa Boillon et Alban Raguin ont décidé de se lancer à leur compte dans le secteur du transport aérien pour les groupes, un domaine très particulier qui nécessite de bien connaître le monde des compagnies aériennes et une maîtrise approfondie de son fonctionnement.
Créé en 2019, Partenair a tout de suite connu des débuts prometteurs. L'arrivée de la pandémie de Covid-19 a tout mis à l'arrêt. Passée cette période difficile qui a aussi vu la disparition de quelques-uns de leurs clients, Partenair est remonté sur le ring réussissant un vrai redémarrage en 2021 suivi d'une très belle progression en 2022, et a pu dépasser ses objectifs pour 2023 au point de devoir recruter un collaborateur supplémentaire avant même la fin de l'année. Une autre augmentation du staff est déjà au programme pour 2024.
Veille permanente et tarifs les plus justes
Réserver des billets d'avion pour des groupes, de 10 personnes minimum à plusieurs centaines de participants, n'a pas grand- chose à voir avec la résa de billets individuels.
Sachant que les dossiers MICE/groupes sont toujours préparés plusieurs mois à l'avance, et souvent un an à l'avance, Partenair se doit de maintenir une veille quotidienne de l'ouverture des vols annoncés par les compagnies aériennes.
C'est cet observatoire précis des programmes de vols qui permet à Partenair de pouvoir se positionner le plus tôt possible et ainsi de pouvoir négocier les tarifs aux meilleures conditions. Car aux yeux de Partenair une négociation réussie est celle qui, grâce à l'obtention de tarifs négociés les plus justes, offre à ses clients la possibilité de préserver leurs marges, tout en assurant la qualité de service demandée.
Pour obtenir ces tarifs les plus avantageux, Partenair s'appuie sur son vaste et solide réseau personnel, constitué patiemment auprès de la plupart des compagnies aériennes mondiales. Une force de frappe particulièrement efficace, source d'économie pour ses clients.
Les tarifs proposés par Partenair sont des tarifs tout inclus, et cela comprend sa propre commission qui est incluse dans le prix des billets. Cette commission est un forfait fixe par siège réellement acheté. De plus, comme la gestion des réservations ainsi que l'émission des billets sont entièrement gérées par Partenair en interne, il n'y a aucun frais supplémentaire, du type frais d'émission de billets par exemple.
Compétence, clarté et simplicité font la force de Partenair
Pour Partenair, les relations avec les clients se doivent d'être humaines, transparentes et fiables. Beaucoup des demandes de cotation, proviennent d'agences de voyages ou d'événementiel répondant à un appel d'offre extérieur, ou d'organisateurs directs comme les comités d'entreprise ou des autocaristes par exemple, qui tous, on le comprend aisément, aimeraient ne pas engager trop de frais sans avoir la certitude de remporter le marché. Pour faciliter le montage des dossiers « aériens » de ses clients groupistes, Partenair a choisi de mettre ses compétences à leur service sans facturer aucun frais annexe, ni frais de dossier, ni frais de recherche ou autre... Le seul montant qui sera facturé au final correspondra au montant des seuls billets effectivement émis. Si le dossier n'aboutit pas ou est annulé avant la réservation des billets, aucune somme ne sera due.
Mais dans son offre, Partenair qui ne veut pas être considéré comme un simple fournisseur de billets, assure à ses clients un accompagnement complet, depuis la conception du cahier des charges jusqu'aux vols de retour, avec un suivi permanent à toutes les étapes. En cas de problème avec l'aérien, changement des jours de rotation, modification importante des horaires, annulation de vols, Partenair se tient au côté de ses clients pour les épauler en cas de difficultés et trouver des solutions.
Partenair, un état d'esprit
En s'occupant totalement de la recherche et de la réalisation de la partie aérienne des dossiers, Partenair offre aux organisateurs un gain de temps et un gain d'efficacité. Cela les libère d'un travail prenant et pas toujours simple, en leur permettant de se consacrer pleinement à ce qui doit être leur cheval de bataille et la base même de leur travail, c'est- à-dire la création du programme à destination avec la gestion hôtelière et logistique, ainsi que l'organisation des activités et des prestations locales.
Et comme le dit Léa Boillon avec un grand sourire « Occupez-vous du terrestre, nous on s'occupe du reste ».
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